Satın almış olduğunuz ürünü kullanmadan, satılabilir özelliğini kaybettirmeden,satın alınan tarihten itibaren yedi (7) iş günü içerisinde TUNÇER KUYUMCULUK Müşteri Hizmetleri ile temasa geçerek iade edebilirsiniz.

 Müşteri Hizmetleri departmanımızdan onay alınmadan iade edilen ürünler kargo firmalarından teslim alınmayacaktır.

 Ürün iadesi kabul edildikten ve firmamıza ulaştığı tarihten itibaren on (10) iş günü içerisinde ürün bedeli iade edilecektir.

 Kargo ile teslimatlarda sevkiyat anında ürünün zarar gördüğünü düşünüyorsanız, ürünü teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe bir zarar varsa kargo firma yetkilisine tutanak tuturarak ürünü teslim almayınız. Unutmayınızki ürünü kontrol etmeden teslim alırsanız, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.

Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.